本報(bào)北京6月5日電 （記者丁怡婷）記者5日從國(guó)家能源局獲悉：我國(guó)建成全球規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)辦電服務(wù)體系，信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的高效便捷辦電服務(wù)方式基本形成。“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”“南網(wǎng)在線”等線上服務(wù)APP注冊(cè)用戶(hù)突破4億戶(hù)，線上辦理比例達(dá)到97%以上，用電報(bào)裝申請(qǐng)、繳費(fèi)、查詢(xún)、故障報(bào)修等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。

同時(shí)，我國(guó)已基本實(shí)現(xiàn)“三零”“三省”服務(wù)全覆蓋，即低壓用戶(hù)用電報(bào)裝“零上門(mén)、零審批、零投資”，高壓用戶(hù)用電報(bào)裝“省力、省時(shí)、省錢(qián)”，近5年累計(jì)為用戶(hù)節(jié)省辦電投資超過(guò)3000億元。

城市和農(nóng)村電網(wǎng)的供電可靠水平逐年提升。2024年，城網(wǎng)用戶(hù)和農(nóng)網(wǎng)用戶(hù)平均停電時(shí)間較2020年分別下降28%、44%。（