3月28日22時50分許，孝漢應高速孝感西收費站當班人員在車道巡查時，發現一名八旬老人欲徒步進入高速，立即將其攙扶至站內“愛心小屋”妥善安置，并聯合警方助其安全歸家。

據當班人員介紹，老人自述家住肖港鎮，當日下午外出后迷路，無法提供有效聯系方式和家庭住址。工作人員立即將老人攙扶至“愛心小屋”稍作休息，一邊安撫老人情緒，遞上熱水陪伴聊天，一邊通過110聯動屬地派出所核查身份。不久后，民警趕到現場將老人安全護送回家。

作為京珠運營公司“司機之家”服務品牌的重要載體，孝感西收費站“愛心小屋”配備應急醫療包、便民工具箱、手機充電樁等設施，24小時為過往司乘提供服務。目前京珠高速沿線已建成45個“愛心小屋”，日均服務司乘超百人，涵蓋臨時休息、應急救助、信息咨詢等多元化功能。

“我們將持續深化‘愛心小屋+’服務模式”。孝感西管理所負責人表示，下一步將拓展文化宣傳、法律援助等服務內容，持續構建“滿意在窗口、服務在路上、安全到終點”的全鏈條服務體系。（李勝男 王登科）