荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員金偉忠 代文娟）為切實保障“清明”小長假期間高速公路安全暢通，給過往司乘提供安全、便捷、舒適的通行環境。連日來，湖北交投鄂西北運營公司組織所轄十堰區域650公里高速公路沿線6個綜合巡檢辦、33個收費站早謀劃、早部署、早落實，從隱患排查、聯勤聯動、服務提升等方面入手，全力以赴做好清明期間各項保暢工作，為廣大司乘人員的出行保駕護航。

安全隱患排查“零死角”。該公司以“消除事故隱患、筑牢安全防線”為目標，組織各綜合巡檢辦聯合高警、路政等部門，對轄區內高速公路開展拉網式安全隱患排查。重點對橋梁、隧道、涵洞、邊坡、交安設施以及沿線標志標牌等進行細致檢查，針對排查出的安全隱患，建立詳細臺賬，明確整改責任人和整改期限，確保隱患及時消除，做到不留死角、不留盲區。同時，加強對施工路段的監管，要求施工單位嚴格按照規范設置施工警示標志，合理安排施工時間，確保施工路段安全有序。

“一路多方”聯勤聯動“保暢通”。該公司各基層單位積極與高速交警、路政、養護、施救等部門建立“一路多方”聯勤聯動機制，通過召開清明保暢專題會議，共同商討保暢方案，明確各方職責，強化信息共享和協同配合。在易擁堵路段和收費站，提前增派人員力量，加強現場疏導，一旦出現擁堵情況，迅速啟動應急預案，采取客貨分流、復式收費、間斷放行等措施，確保車輛快速有序通行。此外，加大路面巡查頻次，及時處理路面突發事件，保障道路安全暢通。

提升服務品質“暖人心”。該公司各收費站統一在收費站口設置便民服務臺，免費為過往司乘提供熱水、地圖、急救藥品、簡易修車工具等便民物資，為司乘排憂解難。同時，加強文明服務培訓，要求收費人員使用文明用語，微笑服務，熱情耐心地為司乘解答疑問，營造溫馨和諧的通行環境。此外，利用沿線電子顯示屏、微信公眾號、抖音等平臺，及時發布路況信息、天氣變化以及出行提示，引導司乘合理規劃出行路線，錯峰出行。

強化應急值守“提效能”。該公司要求各基層單位嚴格落實24小時領導帶班值班制度，確保值班人員到崗到位，通訊暢通。完善應急預案，加強應急物資儲備，提前對各類應急救援設備進行調試和維護，確保關鍵時刻能夠拉得出、用得上。加強應急演練，提高員工應對突發事件的處置能力和協同作戰能力，一旦發生突發事件，能夠迅速響應，高效處置，最大限度減少事故損失和降低事故影響。

下一步，湖北交投鄂西北運營公司將以高度的責任感和神圣的使命感，全員堅守一線守初心，扎實做好夏季戰高溫、防大汛、保暢通等各項工作，用實際行動踐行“責任至上、幸福共享”的理念，為廣大司乘人員打造一條安全、暢通、溫馨的便捷之路。