荊楚網（湖北日報網）訊（記者 黃錚 通訊員 饒玉杏、殷欣怡）10月28日，國家稅務總局赤壁市稅務局傳來消息，該局近期組織召開特邀監督員座談會，邀請“三代表一委員”以“座談＋體驗”的形式，為稅費服務建言獻策、“把脈問診”。

此次座談旨在進一步優化辦稅繳費體驗，持續提升納稅人繳費人滿意度，充分發揮“營商環境特邀監督員”社會監督作用。據了解，此次共邀請了10名稅收特邀監督員。

座談會上，赤壁市稅務局黨委書記、局長賈麗華向特邀監督員介紹了市稅務局的基本情況，聘請他們作為稅收營商環境的“稅收特邀監督員”和“體驗官”。

賈麗華向10位“稅收特邀監督員”頒發了榮譽證書，并表達對各位監督員們的殷切希望，希望大家能扮演好稅收“監督員”“參謀員”“傳播員”的角色，共同促進征納和諧，營造好誠信納稅、依法納稅的社會氛圍。

監督員們對赤壁市稅務局在落實稅費優惠政策、提升納稅服務、優化稅收營商環境等方面工作予以肯定，與會成員們暢所欲言，真切述說著自身的涉稅體驗，積極向稅務部門建言獻策，稅務干部代表認真傾聽，對特約監督員提出的涉稅需求一一進行答復。

會后，稅務干部帶領“監督員”們前往辦稅服務大廳實地體驗辦稅服務流程。“監督員”們聽取了稅務干部對大廳內各功能區的詳細介紹，認真詢問近年來網上辦稅和實體辦稅情況，了解在推廣網上辦稅、縮短辦稅時長方面的舉措及自助辦稅終端使用情況，現場查看了“征納互動”在線服務系統操作。

活動現場，一位納稅人正在自助區辦理發票額度申請業務，稅務干部指導其在電子稅務局完成申請后，局長賈麗華進行“一把手走流程”活動，根據納稅人實際情況，在系統內完成后續操作，成功辦結該業務。

“稅收特邀監督員”不僅是稅務服務和營商環境的“質檢員”，也是稅收工作的“宣傳員”，更是征納互動的“智囊團”。此次活動，既了解了企業在享受新的組合式稅費支持政策中的實際需求，也收集了提升稅費服務質效的“金點子”。

接下來，赤壁市稅務局將持續優化完善營商環境“體驗官”和特約“監督員”相關制度，結合“便民辦稅春風行動”，整合現有辦稅繳費服務資源，拓展辦稅繳費服務渠道，助力打造更優質溫馨的稅收營商環境。