荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 袁兵）9月12日至14日，咸寧市應急管理局先后到嘉魚、崇陽、通山等地開展應急領域行政審批、政務服務暗訪。

暗訪組以辦事群眾的角色先后到各地政務服務中心應急窗口詳細咨詢“危險化學品經營許可證”“煙花爆竹經營許可證”等高頻事項的辦理流程、時限及有關要求等。

暗訪組一行重點對辦事服務是否方便快捷、能否網上辦、零跑腿，辦事流程是否優化精簡，辦事指南是否簡潔易懂等方面情況進行了解，并當場對暗訪情況進行反饋，提出整改意見，要求立行立改并跟蹤落實。

暗訪組強調，各地應急部門要理順行政審批程序，精簡流程，壓縮審批時限，完善行政審批制度，并加強相關人員的業務培訓，與政務服務部門加強溝通協作，不斷提升政務服務規范化、標準化、便利化水平，增強企業群眾的獲得感和滿意度。