“現在辦理退休只用跑一個窗口，辦事速度非常高效、便捷。”剛辦理完退休手續的葉女士高興地說到。

近日，安陸市政務服務中心人社窗口工作人員為辦理退休的葉女士提供“退休一件事”關聯事項集成辦服務，高效辦結了相關事項，獲得葉女士的好評。

“原來辦理退休要跑人社、公積金、醫保好幾個窗口，現在由人社一個窗口受理、統籌辦結，真正做到讓數據多跑路，群眾少跑腿。”安陸市政務服務和大數據管理局工作人員介紹，政務推行關聯事項集成給企業、群眾提供了更優質的政務服務環境，減少審批材料的重復提交，改變多個證件多次辦的狀況。近年來，安陸市政務服務和大數據管理局持續推進“高效辦成一件事”，高效推行政務服務事項“一件事一次辦”服務改革。

線上線下一體化。線上依托政務服務平臺，全面推進集成服務、統一入口、統一平臺、統一標準，為企業和群眾提供“高效辦成一件事”服務專區；線下設立專窗，全面實施以無差別綜合窗口受理為核心的“高效辦成一件事”改革，通過并聯審批方式，對有關事項的申請條件、受理模式、審核程序、辦理方式、現場核查等進行整體性再造，實現“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理”。

“幫辦代辦”強服務。將“幫辦代辦”服務機制全方位融入“集成辦”工作，成立“幫代辦”隊伍，聚力“專人全程代辦”兜底“一件事一次辦”，真正做到“只進一門、只到一窗、只跑一次”。

目前，安陸市政務服務和大數據管理局在湖北政務服務網上線集成辦事項48項，9月份將按照相關要求上線重點事項15項，截至目前辦理相關業務近2000項。線下企業群眾辦事申報材料平均減少40.3%，辦理環節壓縮38%，辦理時間縮減95.41%，跑動次數壓減76.2%。

下一步，該局將繼續探索更多事項納入政務服務“一件事一次辦”主題集成服務改革，把“一攬子事”優化為“一件事”，不斷推進關聯事項集成辦，提升政務服務質效，聚力打造更加高效便捷政務服務品牌，為我市營商環境增光添彩。

策劃：左硯文、范錫建、朱斌文

通訊員：陳銀俏 程曉光 劉壯

編輯：付逸飛

出品：中共安陸市委宣傳部、荊楚網（湖北日報網）、安陸市營商辦、安陸市融媒體中心