荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 王玲 張旭 楊婧）“章先生，你好，我是孝南區市場監管局行政審批股的工作人員，您糕點鋪的小餐飲經營許可證續證工作已經辦理完結，近日我局工作人員將上門為您送達新的小餐飲經營許可證，同時在后續經營過程中有任何疑問歡迎來電來信我局，現特此告知，謝謝！”5月24日，來自孝南區肖港鎮的章先生接到孝南區市場監督管理局工作人員的續證提示電話。“得虧市場監管部門同志提醒，我才想起了小餐飲經營許可證三年有效期馬上期滿”，章先生十分感激。

在深化落實全區“高效辦成一件事”改革過程中，孝南區市場監管局第一時間編制了“無感續證”事項清單，明確了食品經營許可證、小餐飲經營許可、食品生產小作坊加工許可三項續證事項。按照“應減盡減”原則，優化續證審查申報材料，把“被動審批”變為“主動服務”，堅持“無感”服務導向，通過提前以短信、電話、郵件等方式告知經營主體，經經營主體提交續證申請后，通過電子證照庫推送經營主體身份材料、營業執照等相關信息，電子證照互認，結合市場部門日常監管、現場檢查以及溫馨提示，指導經營主體通過線上或者線下辦事申請，實現快速續證，提高惠民惠企政策和服務落實效率。與以前相比，無感續證讓經營主體無需提供身份證明、營業執照等紙質材料，可線上申請，無需跑動。