荊楚網（楚天都市報）記者楊向明
員工遞給林小芳一疊照片和報銷單，“林總，請您簽字。”林小芳認真看了看，嚴肅地說，“這照片太差，我不能簽字。任何東西都有它的標準，這疊照片達不到標準，沒法報銷。”員工沒有反駁，點了點頭走了。
這是林小芳的出場。在外人看來頗為驚訝———外表清秀的年輕女子，處事卻這般嚴厲。可隨著話題打開，會有足夠理由相信，正是這種“反差”成就了林小芳和她的團隊。臺州商會一位人士評價，人情上豁達、人事上苛刻，林總極具領導者魅力。
傳遞快樂，像大姐般溫情
1999年7月，蘇泊爾總部一紙調令，林小芳出任武漢蘇泊爾炊具公司副總經理，她也從臺州來到江城這片熱土。酷夏的高溫沒有讓林小芳厭惡，反而令她升騰出創業激情。
凝視著廠房，林小芳清醒地判斷：公司正處于機遇期。武漢蘇泊爾闖過3年風雨，年產值從當初1000多萬上升到6000多萬元，但還有著極大的上升空間。怎么激發能量呢？林小芳想到了“快樂”二字，“600多員工，幾乎都是本地人才，迫切需要和總部文化融合，而快樂是蘇泊爾文化的特質。”
“我們不怕壓力，我們需要壓力，因為我們必須不斷超越，超越是快樂的”，林小芳利用每一個交流機會傳遞這個理念；每月到頭，各班組評選一名先進員工，享受相應獎勵；每位員工到了生日那天，都會收到生日禮物；每天，《相親相愛一家人》會在公司上空響起……員工激情像巖漿一樣噴發。
從1999年到現在，武漢蘇泊爾年產值以30%速度遞增。林小芳頗為感動地說，看啦，團隊的力量就是這般神奇。
管理苛刻，緊盯每個細節
“最高興的事情，是和公司一起成長”，林小芳如此描述自己在蘇泊爾的職業生涯。
2001年，公司提出打造國內最大的炊具內銷基地，實現二次騰飛。次年，林小芳升為總經理，感覺到的壓力遠遠超過喜悅之情。
炊具生產屬于勞動密集型產業，盡可能提供價格低、質量高的產品，才能占領更大市場。挖掘內部成本是最有效的途徑。想到這一點，林小芳著手制定嚴格的成本考核制度，每一項指標都有嚴格考核，并且分到每個人。于是，也便有了開頭的一幕。林小芳解釋：“千里之堤，潰于蟻。細節決定成敗。”
今年5月，一期工程投產。下個月，研發中心也要搬過來。林小芳暢想，2008年，我們要達到年產值8個億。
來漢6年了，林小芳早已習慣了武漢的一切，也愛上這座城市。“人才好，能源好，地理位置好”，林小芳高興地說，這里商業信息發達，社會資源很豐富，公司員工周末可以很方便地去武大、華科大進修，自己也常常參加各種培訓。因為21世紀，誰的學習能力強，誰便會贏得更多的機會。
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